Política de Privacidad
En vetovalilithoion nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia con nosotros.
Datos Personales Directos
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras
- Información de tu empresa: nombre comercial, sector de actividad, tamaño de la organización
- Datos financieros que compartes voluntariamente para nuestros análisis
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información Técnica
- Dirección IP, tipo de navegador y configuración del dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad
- Registros de actividad en nuestras herramientas de análisis
Transparencia Total
Nunca recopilamos información sin tu conocimiento. Siempre te informamos qué datos necesitamos y por qué los necesitamos antes de solicitártelos.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte servicios de análisis financiero de alta calidad y mantener una comunicación efectiva contigo.
Servicios Principales
- Realizar análisis financieros personalizados para tu empresa
- Generar informes y recomendaciones basadas en tus datos
- Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis
- Mantener actualizada tu información de cuenta y preferencias
Comunicación y Soporte
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
- Informarte sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte
- Solicitar tu opinión para mejorar nuestros servicios
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan mejor a las necesidades del sector financiero.
Tus Derechos y Control
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, tienes derecho a controlar completamente cómo manejamos tu información personal.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@vetovalilithoion.com especificando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días, aunque normalmente lo hacemos mucho antes.
Si necesitas ayuda o tienes alguna duda sobre cómo ejercer tus derechos, nuestro equipo estará encantado de guiarte en el proceso sin ningún coste adicional.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Entendemos la sensibilidad de los datos que manejas y actuamos en consecuencia.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Bases de datos encriptadas con algoritmos de seguridad bancaria
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Monitorización continua de posibles vulnerabilidades
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
- Protocolos claros de respuesta ante incidentes de seguridad
En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.
Compartir Información
Como principio general, no compartimos tu información personal con terceros. Sin embargo, hay algunas situaciones específicas que debemos explicarte con total transparencia.
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con algunos proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificación ISO 27001
- Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
- Herramientas de análisis web que utilizan datos agregados y anónimos
Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con nivel de protección adecuado, y han firmado acuerdos estrictos de procesamiento de datos.
Situaciones Legales
Solo compartiremos tu información si estamos legalmente obligados por una autoridad competente española o europea, y únicamente en la medida estrictamente necesaria.
Tu Control
Nunca venderemos ni alquilaremos tu información a terceros. Nunca utilizaremos tus datos para fines publicitarios de otras empresas. Tu información es tuya y así debe seguir siendo.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales específicas.
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos financieros de análisis: Hasta 7 años por requerimientos contables
- Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia futura
- Datos técnicos y de navegación: Máximo 24 meses
Eliminación Segura
Cuando se cumple el período de retención o solicitas la eliminación de tus datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información. Este proceso incluye:
- Eliminación de datos de servidores activos y copias de seguridad
- Sobrescritura múltiple de espacios de almacenamiento
- Certificado de destrucción segura cuando procede
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y hacer que nuestros servicios funcionen correctamente.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas agregadas sobre el uso del sitio
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.
Gestión de Cookies
Te damos control total sobre las cookies no esenciales. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas individualmente cuando visitas nuestro sitio por primera vez. También puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento contactando con nosotros.
Transferencias Internacionales
Como principio general, procesamos y almacenamos todos tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, queremos ser completamente transparentes sobre cualquier situación excepcional.
Dentro del EEE
La mayoría de nuestros servicios y todos nuestros proveedores principales operan dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección bajo el RGPD.
Transferencias Excepcionales
En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE para algún servicio específico, nos aseguraremos de que:
- El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se establezcan salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
- Obtengas información detallada y, cuando sea necesario, tu consentimiento explícito
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de protección de datos.
Cómo te Notificaremos
- Te enviaremos un correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización
- Si los cambios son significativos, solicitaremos tu consentimiento renovado
- Mantendremos disponible la versión anterior durante 12 meses
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Tu uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.
¿Tienes Alguna Pregunta?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre tu privacidad
Correo electrónico: info@vetovalilithoion.com
Teléfono: +34 618 086 628
Dirección: C/Callejas local 8 del, portal 6
47800 Medina de Rioseco, Valladolid, España
Última actualización: 15 de enero de 2025